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Aplica para:

Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Retención

  1. Escuchar y responder a las necesidades y preocupaciones del paciente.
  2. Proporcionar información sobre los servicios del centro y la disponibilidad del médico.
  3. Revisar o realizar cambios en las cuentas de los pacientes.
  4. Gestionar las quejas de forma eficiente.
  5. Registrar los detalles de los contactos con los pacientes y las medidas adoptadas.
  6. Buscar respuestas o soluciones cuando sea necesario.
  7. Realizar un seguimiento de los pacientes en un plazo determinado para garantizar su satisfacción.
  8. Dominio del sistema EMR.
  9. Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Director.