Técnico de Rayos X
Descripción del trabajo:
Tomar imágenes radiográficas de partes del cuerpo de un paciente, solicitadas para hacer un diagnóstico.
Necesitan un conocimiento profundo del equipo de imágenes y de los procedimientos de rayos X, y deben tener sólidas habilidades de comunicación para interactuar con los pacientes.
Responsabilidades:
- Tomar imágenes de rayos X de los pacientes y revelar las películas para revelar sus estructuras esqueléticas u óseas para el diagnóstico.
- Respetar los protocolos gubernamentales y garantizar la seguridad de los pacientes y los empleados, utilizando instrumentos de protección y aplicando medidas de seguridad.
- Controlar la pantalla de rayos X y asegurarse de que la calidad de la imagen está a la altura, realizando los ajustes de contraste y densidad adecuados.
- Estabilizar a los pacientes y asegurarse de que están preparados, instruyéndolos sobre todo el procedimiento, colocándolos adecuadamente en la mesa de exploración y cubriéndolos con ropa protectora.
- Representar las últimas técnicas, equipos y procedimientos para educar al personal sobre ellos.
- Estudiar las radiografías, las muestras computarizadas, para crear un informe detallado de los hallazgos y presentarlos a los médicos.
- Evaluar la dimensión de la zona a radiografiar.
- Hacer copias de las radiografías y llevar un registro de los pacientes que se han sometido al procedimiento de imagen.
- Coordinar los horarios de trabajo.
- Asistir como asistente médico cuando sea necesario.
- Dominio del EMR.
Requisitos:
- Un título de dos años de asociado o cuatro años de licenciatura en cualquiera de los programas de radiografía.
- Debe tener una licencia/permiso actual en tecnología de rayos X del Estado de Florida, Departamento de Servicios de Salud.
- Conocimiento de la regulación y las prácticas de privacidad médica HIPPA.
- Gran atención al detalle.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
- Bilingüe.
Coordinador de Acceso
Descripción del trabajo:
Ayudar a los clientes a solicitar asistencia pública a través del programa ACCESS del Departamento de Niños y Familias.
Responsabilidades:
- Asistir a los clientes en el proceso de solicitud con los programas del Departamento de Niños y Familias (DCF) para la certificación y recertificación, estos incluyen:
- Medicaid
- Estampillas de comida
- Asistencia monetaria temporal
- Safelink-Programa inalámbrico gratuito (teléfono móvil)
- LIS (Programa de ayuda adicional para personas de bajos ingresos)
- QMB
- Exención de Medicaid
- Ayudar con la inscripción de los miembros de Medicaid y Medicare al centro médico
- Mantener registros de lo siguiente
- Inscripciones de Medicaid y Medicare
- Informes semanales de productividad
- Seguimiento de ACCESS de los clientes de Medicaid nuevos, reinscritos y recertificados
- Registro de las visitas de los clientes/pacientes del DCF
- Solicitudes presentadas al DCF
- Otras tareas asignadas por el administrador del centro
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Fuerte comunicación, atención al detalle y habilidades de servicio al cliente.
- Conocimiento de Medicaid y programas gubernamentales disponibles.
- Dominio de Microsoft Office.
- Bilingüe.
Creador de contenidos - Copywriter
Descripción del trabajo:
Buscamos un creador de contenidos/redactor publicitario en español e inglés, motivado, orientado al detalle, muy creativo y organizado, para que se una a nuestro equipo de marketing y ayude a crear y producir diversas comunicaciones de marketing, incluyendo la redacción de blogs, artículos, comunicados de prensa, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, así como contenido para nuestro sitio web.
El creador de contenidos/redactor/productor actualizará el material existente, generará nuevos trabajos, colaborará con agencias, redactores externos, videógrafos y fotógrafos para identificar nuevas formas de llegar a los consumidores. También ayudará a organizar los recursos, investigar, validar las fuentes y obtener testimonios.
El candidato debe tener amplios conocimientos y experiencia en plataformas de publicación digital y debe tener experiencia en la planificación del contenido de manera que ayude a crear clientes potenciales para nuestro negocio.
Deberá respaldar y promover el contenido en las redes sociales, así como en otras plataformas online, para atraer a nuestro público objetivo.
Nos gustaría echar un vistazo a las muestras de su trabajo. Por favor, comparta su cartera de artículos, páginas web y vídeos ya publicados al enviar su solicitud.
Responsabilidades:
- Investigar y planificar ideas de contenido atractivas para temas relacionados con la industria (en español e inglés).
- Hacer borradores y storyboards.
- Entrevistar a los profesionales relevantes de la industria y publicar sus puntos en los blogs/comunicados de prensa.
- Optimizar el contenido de acuerdo con las normas y principios de SEO.
- Corregir el material a publicar.
- Coordinarse con los equipos de diseño y marketing para aclarar los artículos.
- Sugerir nuevas formas de promover las ofertas de la empresa y de llegar a los consumidores.
- Colaborar con el equipo de dirección para establecer los objetivos de la campaña, completar las tareas e identificar y resolver los problemas.
- Estar al día de las últimas tendencias y prácticas del sector.
Requisitos:
- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Periodismo o experiencia relevante.
- 5 años de experiencia trabajando como creador de contenidos, redactor de contenidos o estratega de contenidos.
- Excelentes habilidades de redacción y edición en español e inglés.
- Grandes habilidades de redacción en español e inglés.
- Correo directo y marketing de respuesta directa.
- Publicación de blogs.
- Folletos y publicidad impresa.
- Atención al detalle y capacidad de organización.
- Conocimiento excepcional de la publicación digital y la generación de clientes potenciales.
- Excelente capacidad de gestión del tiempo.
Supervisor de ADC
Descripción del trabajo:
Atender a nuestros pacientes de manera profesional y compasiva.
Responsabilidades:
- Ayudar a los pacientes con la deambulación y la movilidad alrededor de la atención diurna para adultos.
- Planificar y ayudar con las comidas.
- Ser un compañero agradable y solidario.
- Informar de cualquier incidente inusual.
- Actuar con rapidez y responsabilidad en casos de emergencia.
- Realizar otras tareas asignadas por el Administrador y/o el Supervisor.
Requisitos:
- Experiencia probada como cuidador.
- Excelentes conocimientos de respuesta a emergencias y primeros auxilios (RCP).
- Disposición a cumplir con las normas de salud y seguridad.
- Respetuoso y compasivo.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Fuerte ética y resistencia física.
- Experiencia mínima de 2-3 años en funciones similares.
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Cuidador ADC
Descripción del trabajo:
Cuidar a nuestros pacientes de manera profesional y compasiva.
Responsabilidades:
- Ayudar a los pacientes con la deambulación y la movilidad en torno a la atención diurna para adultos.
- Planificar y ayudar con las comidas.
- Ser un compañero agradable y solidario.
- Informar de cualquier incidente inusual.
- Actuar con rapidez y responsabilidad en casos de emergencia.
- Realizar otras tareas asignadas por el Administrador y/o el Supervisor.
Requisitos:
- Experiencia probada como cuidador.
- Excelentes conocimientos de respuesta a emergencias y primeros auxilios (RCP).
- Disposición a cumplir con las normas de salud y seguridad.
- Respetuoso y compasivo.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Fuerte ética y resistencia física.
- Experiencia mínima de 2-3 años en funciones similares.
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Medio ambiente
Descripción del trabajo:
Realizar actividades de mantenimiento rutinario, notificar a la dirección la necesidad de reparaciones y limpieza.
Responsabilidades:
- Limpiar los pisos del edificio barriendo o trapeando.
- Recoger y vaciar la basura.
- Atender, limpiar y abastecer los baños.
- Limpiar y abrillantar el mobiliario y las instalaciones.
- Limpiar ventanas, mamparas de cristal y espejos, utilizando agua jabonosa u otros limpiadores, esponjas y rasquetas.
- Quitar el polvo de los muebles, paredes, máquinas y equipos.
- Notificar a los gerentes la necesidad de reparaciones o adiciones importantes a los sistemas operativos del edificio.
- Solicitar los suministros y equipos necesarios para las tareas de limpieza y mantenimiento.
- Montar, organizar y retirar decoraciones, mesas, sillas, escaleras y andamios para preparar las instalaciones para eventos como banquetes y reuniones.
- Preparar y servir café en las instalaciones de la clínica.
- Realiza otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
Registros Médicos
Descripción del trabajo:
Administrar los registros médicos de la institución, incluyendo la recuperación de los registros de salud de los pacientes.
Responsabilidades:
- Mantener los archivos de los pacientes y recuperar los archivos para las citas programadas.
- Escanear los documentos en la historia clínica del paciente según se reciban.
- Responder a las solicitudes de historias clínicas, procesar cartas e informes; responder y dirigir las llamadas telefónicas.
- Recuperar las agendas de los pacientes del sistema informático y los materiales a otros departamentos; solicitar información a varios departamentos; y responder a las solicitudes de correspondencia.
- Puede imprimir registros y documentos para la facturación y/o servicios legales, enviar y recibir información por fax o correo.
- Mantener al supervisor informado de los problemas o cuestiones y controlar los suministros.
- Dominio de los sistemas EMR como MDVita2000.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Conocimiento de la regulación y prácticas de privacidad médica HIPPA.
- Gran atención al detalle.
- Experiencia en consultorios médicos (preferido).
- Bilingüe.
Despachador / Corporativo
Descripción del trabajo:
Ayudar a crear rutas para los pacientes de nuestros centros médicos. El despachador será responsable del uso del software EMR/TRIP 2 en el proceso de enrutamiento/programación. Ajustarse a los cambios de última hora y trabajar con los conductores para programar recogidas de emergencia para pacientes nuevos o establecidos.
Responsabilidades:
- Desarrollar las rutas de recogida y entrega de pacientes.
- Colaborar con el personal de los centros médicos para gestionar las rutas diarias para acomodar los requisitos de los pacientes.
- Actuar como enlace de comunicación con los conductores en ruta.
- Cultivar relaciones sólidas con los conductores y los pacientes para reducir el estrés que conllevan los cambios de horario de última hora.
- Supervisar cualquier cambio repentino en la ruta o problemas en la carretera y trabajar con los conductores para establecer las recogidas y entregas a tiempo.
- Inspeccionar constantemente los vehículos de la empresa.
- Controlar las horas extras de los conductores.
- Comunicarse con el supervisor de transporte en relación con cualquier incidente que pueda ocurrir.
Requisitos:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
- Debe ser capaz de trabajar en un horario flexible.
- Fuerte conocimiento de las carreteras y las áreas inmediatas.
- Capacidad para trabajar en un ambiente de equipo en situaciones de alta presión.
- Es esencial contar con fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Bilingüe (preferido).
Recepción Dental Care
Descripción del trabajo:
Asegurar que los pacientes y otros visitantes tengan una experiencia agradable y satisfactoria con el centro, vía telefónica o en persona.
Responsabilidades:
- Saludar a los pacientes y visitantes cuando entran en el centro.
- Contestar los teléfonos con prontitud y profesionalidad.
- Programar las visitas de atención primaria y otras citas según corresponda.
- Verificar la información del seguro del paciente, según la política del plan.
- Recoger y registrar los copagos y los pagos recibidos por los servicios médicos prestados y presentarlos junto con el recibo a los gestores del centro o a la persona designada.
- Contactar con los pacientes un día antes de la cita programada, para verificar las próximas citas.
- Iniciar el proceso de nuevos pacientes escaneando la tarjeta de afiliación al seguro, la foto de identificación y cualquier otra documentación como Medicare o Medicaid.
- Mantener siempre una conducta y apariencia profesional.
- Organizar el transporte de los pacientes que lo necesiten, para facilitar las citas con su médico de atención primaria o cualquier otra cita.
- Salvaguardar la privacidad y confidencialidad del paciente.
- Dominio del EMR
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Servicio al cliente y habilidades interpersonales.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
- Bilingüe y criollo.
Recepción
Descripción del trabajo:
Asegurar que los pacientes y otros visitantes tengan una experiencia agradable y satisfactoria con el centro, vía telefónica o en persona.
Responsabilidades:
- Saludar a los pacientes y visitantes cuando entran en el centro.
- Contestar los teléfonos con prontitud y profesionalidad.
- Programar las visitas de atención primaria y otras citas según corresponda.
- Verificar la información del seguro del paciente, según la política del plan.
- Recoger y registrar los copagos y los pagos recibidos por los servicios médicos prestados y presentarlos junto con el recibo a los gestores del centro o a la persona designada.
- Contactar con los pacientes un día antes de la cita programada, para verificar las próximas citas.
- Iniciar el proceso de nuevos pacientes escaneando la tarjeta de afiliación al seguro, la foto de identificación y cualquier otra documentación como Medicare o Medicaid.
- Mantener siempre una conducta y apariencia profesional.
- Organizar el transporte de los pacientes que lo necesiten, para facilitar las citas con su médico de atención primaria o cualquier otra cita.
- Salvaguardar la privacidad y confidencialidad del paciente.
- Dominio del EMR
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Servicio al cliente y habilidades interpersonales.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
- Bilingüe y criollo.
Switchboard
Descripción del trabajo:
Recibir y enrutar adecuadamente las llamadas telefónicas entrantes a los departamentos correspondientes.
Responsabilidades:
- Contestar los teléfonos con prontitud y profesionalidad.
- Dirigir las llamadas entrantes a los departamentos o al personal apropiado.
- Responder a las preguntas rutinarias de los pacientes relacionadas con las actividades de la oficina.
- Informar de las llamadas telefónicas o utilizar el equipo de comunicación entre oficinas.
- Retransmitir o dirigir mensajes escritos o verbales.
- Realizar llamadas telefónicas a los pacientes para confirmar las citas para el día siguiente.
- Verificar la elegibilidad del seguro.
- Llamar para confirmar las citas para el día siguiente con los pacientes.
- Dominio de EMR como MDVita2000.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
- Bilingüe.
Asistente de Gimnasio
Descripción del trabajo:
Asistir a los miembros y mantener el equipo de ejercicio.
Responsabilidades:
- Saludar a los pacientes cuando llegan al Gimnasio y asegurarse de que se registren.
- Proporcionar un ambiente seguro para los participantes.
- Utilizar y ajustar correctamente las máquinas.
- Conocer los sistemas EMR para programar el transporte de los pacientes.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Habilidades de servicio al cliente, hablar, motivar y resolver problemas.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
- Inglés, español y criollo.
Call Center - Relaciones Públicas / Corporativas
Descripción del trabajo:
Recibir llamadas de referencias internas o externas a través de la publicidad en televisión, redes sociales y transporte.
Responsabilidades:
- Gestionar las llamadas entrantes y salientes en tiempo y forma.
- Programar visitas a los Centros Médicos.
- Comunicar, planificar y organizar eficazmente.
- Trabajar de forma independiente, con motivación propia.
- Ponerse en contacto con los afiliados que se inscribieron para obtener opiniones y comentarios sobre los servicios recibidos y buscar remisiones.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente mediante la escucha activa.
- Conocer los servicios ofrecidos en los centros médicos.
- Cumplir los objetivos mensuales.
- Participar en la comercialización de eventos y actividades recreativas según las características de los pacientes.
Requisitos:
- Experiencia clínica (preferida).
- Bachillerato mínimo.
- Excelente etiqueta telefónica, empatía y dinamismo.
- Bilingüe y criollo.
Conductor
Descripción del trabajo:
Operar el vehículo de la compañía para transportar pacientes.
Responsabilidades:
- Cumplir con las normas de tráfico locales.
- Reportar retrasos o accidentes.
- Contactar con los pacientes el día anterior a su cita para darles una hora aproximada de recogida.
- Acompañar a los pacientes a y desde las citas con los pacientes/referidos.
- Inspeccionar el vehículo diariamente y comprobar la gasolina, el aceite y el agua antes de salir.
- Ayudar a los pacientes a entrar y salir del vehículo y sujetar los paraguas en caso de lluvia.
- Mantener el vehículo limpio y en buenas condiciones.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente mediante un departamento de transporte bien organizado y eficiente.
- Mantener un entorno de trabajo seguro y saludable promoviendo la seguridad en todos los niveles de la operación y llevando a cabo la formación necesaria según las normas de la OSHA y de la división.
- Realizar otras tareas según se le asigne.
- Revisar la lista de transporte de pacientes y garantizar que los pacientes regresen a casa de forma segura.
Requisitos:
- Debe poseer una licencia de conducir comercial clase E válida.
- Debe tener un historial de conducción asegurable.
- Al menos 2 años de experiencia en conducción comercial.
- Conocimiento práctico de los sistemas de seguridad y control de vehículos.
- Conocimiento de las normas del DOT que rigen la conducción segura, las horas de servicio, la inspección y el mantenimiento.
- Capacidad para leer e interpretar información escrita; escribir de forma clara e informativa; editar el trabajo para corregir la ortografía y la gramática.
- Capacidad para hablar de forma clara y persuasiva en situaciones positivas o negativas, escuchar y obtener aclaraciones, responder bien a las preguntas, demostrar habilidades de presentación en grupo y participar en reuniones.
- Bilingüe y criollo.
Greeter
Descripción del trabajo:
Saludar cálida y amablemente a los visitantes y proporcionar a los clientes/pacientes información sobre los centros médicos.
Responsabilidades:
- Proporcionar un nivel óptimo de servicio al cliente, proporcionar información si es necesario, y mantener la profesionalidad para resolver todos los problemas de servicio al cliente.
- Gestionar varios pacientes, saludar cortésmente a todos y ayudar con las peticiones especiales de los pacientes.
- Coordinar con el personal de recepción y ayudar a reducir el número de visitas de los pacientes al mostrador. Gestionar la comunicación de los pacientes y garantizar la autenticidad de la información proporcionada.
- Prestar toda la atención a lo que dicen los demás, tomarse el tiempo necesario para comprender, hacer preguntas cuando sea apropiado y no interrumpir. Transmitir la información con eficacia.
- Pensar de forma crítica para identificar cómo manejar las situaciones que se presenten.
- Ser consciente de las reacciones de las personas y de por qué reaccionan como lo hacen.
- Trabajar con los demás.
- Prestar atención a los detalles y ser meticuloso a la hora de completar las tareas del trabajo a tiempo.
- Dominio del RME.
- Estar de pie durante largos periodos de tiempo y tener un tiempo de reacción rápido.
- Orientar y asistir a los pacientes y visitantes en la sala de espera y mantener el orden general de este lugar.
- Mantener la sala de espera ordenada y avisar al departamento de medio ambiente, si es necesario.
- Realizar otras tareas de trabajo indicadas por el Gerente.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Experiencia previa en el área de servicio al cliente, centro médico (preferido).
- Bilingüe y criollo.
Servicio al Cliente de Transporte / Corporativo
Descripción del trabajo:
Responder a grandes volúmenes de llamadas y realizar varias tareas simultáneamente.
Responsabilidades:
- Responder a grandes volúmenes de llamadas y realizar varias tareas simultáneamente.
- Ser capaz de responder eficazmente a las llamadas telefónicas, resolver problemas, gestionar el tiempo y ser organizado.
- Ser capaz de comunicarse eficazmente con otros y claramente por escrito.
- Trabajar en un entorno de equipo.
- Dominio de la informática con Microsoft Excel, Word y Outlook.
- Dominio del sistema EMR y Trip 2.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Director de Transporte.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.
- Gran atención al detalle.
Asistente Dental
Descripción del trabajo:
Realizar varias tareas de atención al paciente, de oficina y de laboratorio y a menudo trabajar al lado de la silla mientras el dentista examina y trata a los pacientes.
Responsabilidades:
- Asistir al dentista durante los procedimientos de tratamiento.
- Tomar y revelar radiografías dentales (rayos X).
- Consultar el historial médico del paciente y tomar la presión arterial y el pulso.
- Servir como oficial de control de infecciones, desarrollando el protocolo de control de infecciones, preparando y esterilizando los instrumentos y el equipo.
- Ayudar a los pacientes a sentirse cómodos antes, durante y después del tratamiento dental.
- Proporcionar a los pacientes instrucciones para el cuidado oral después de la cirugía u otros procedimientos de tratamiento dental.
- Enseñar a los pacientes estrategias de higiene bucal adecuadas para mantener la salud bucal.
- Tomar impresiones de los dientes de los pacientes para realizar moldes de estudio (modelos de dientes).
- Llevar un registro de los tratamientos dentales.
- Realizar tareas de gestión del consultorio que a menudo requieren el uso de un ordenador personal.
- Comunicarse con los pacientes y los proveedores (por ejemplo, programar citas, responder al teléfono, facturar, etc.).
Requisitos:
- Experiencia probada como asistente dental (preferiblemente 2 años).
- Conocimiento de los instrumentos dentales y de los métodos de esterilización.
- Conocimiento de las normas de salud y seguridad.
- Capacidad para realizar tareas reguladas no quirúrgicas, como coronas temporales, pulido y otras.
- Excelente comunicación y atención al detalle.
- Se valorará la certificación o formación adicional (por ejemplo, EFDA).
- Buenos conocimientos de informática (software Eaglesoft y MDVita).
- Se requiere RCP (BLS) actual.
- Se prefiere la finalización de un curso acreditado de asistencia dental (Asistente Dental Calificado).
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Bilingüe.
Servicio de Atención al Cliente de Referencia / Corporativo
Descripción del trabajo:
Realizar llamadas de recordatorio a nuestros pacientes para las citas.
Responsabilidades:
- Comunicarse directamente con los pacientes para confirmar las citas.
- Asegurar que los pacientes hayan programado su transporte.
- Revisar o realizar cambios en las citas de los pacientes.
- Alertar al coordinador de derivaciones de cualquier cambio realizado en las citas programadas.
- Dominio del sistema EMR.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.
- Gran atención al detalle.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
Coordinador de Referencias / Corporativo
Descripción del trabajo:
Programar, comunicar y coordinar las citas de derivación con especialistas externos e internos.
Responsabilidades:
- Generar derivaciones de especialidades para los afiliados, según lo solicitado por los médicos de atención primaria, priorizando las derivaciones según el nivel de urgencia, programando las citas de los afiliados según sea necesario y comunicando la información de derivación a los afiliados.
- Coordinar el transporte de los miembros a los proveedores de la especialidad, si es necesario y está disponible.
- Asegurarse de que toda la documentación pertinente se envía al proveedor de la consulta según sea necesario.
- Seguir e introducir diariamente todas las solicitudes de derivación en el sistema de seguimiento de derivaciones y en el EMR.
- Asegurar que las derivaciones sean revisadas por el Director Médico.
- Contestar, responder y documentar todas las llamadas telefónicas, solicitudes y preguntas de los pacientes de manera oportuna.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del supervisor de derivaciones.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Conocimiento de codificación de seguros y terminología médica.
- Experiencia previa en oficina médica (preferida).
- Bilingüe.
Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Retención
Descripción del trabajo:
Proporcionar apoyo a los pacientes y sus familias. Esto incluye la asistencia a las diversas preocupaciones.
Responsabilidades:
- Escuchar y responder a las necesidades y preocupaciones del paciente.
- Proporcionar información sobre los servicios del centro y la disponibilidad del médico.
- Revisar o realizar cambios en las cuentas de los pacientes.
- Gestionar las quejas de forma eficiente.
- Registrar los detalles de los contactos con los pacientes y las medidas adoptadas.
- Buscar respuestas o soluciones cuando sea necesario.
- Realizar un seguimiento de los pacientes en un plazo determinado para garantizar su satisfacción.
- Dominio del sistema EMR.
- Realizar otras tareas asignadas según las indicaciones del Director.
Requisitos:
- Graduado de la escuela secundaria o GED.
- Conocimiento de la regulación y prácticas de privacidad médica HIPPA.
- Habilidades comunicativas e interpersonales.
- Gran atención al detalle.
- Experiencia previa en consultorios médicos (preferido).
- Bilingüe.